Privacidad

Quiénes somos

Pura Esencia es una tienda virtual de perfumes originales en Costa Rica. El canal principal de atención y pedidos es WhatsApp (+506 8826-2489). También estamos en Instagram (@puraesencia506).

Qué datos usamos

No pedimos que te registres ni que dejes una cuenta en el sitio. Lo que puede llegar a nosotros es esto:

• Lo que nos escribís por WhatsApp o Instagram: nombre, número, el perfume que te interesa, para quién es, la ocasión y un presupuesto, si nos lo contás.
• Datos técnicos de la visita al sitio: páginas que abrís, tipo de dispositivo, idioma y una ubicación aproximada. Eso nos ayuda a ver si el catálogo se entiende, no a identificarte.
• Si nos mandás una foto o una referencia de un aroma, la usamos solo para asesorarte.

Para qué

• Responderte y cotizarte lo que consultaste.
• Coordinar disponibilidad, pago y entrega cuando hay un pedido.
• Mejorar el catálogo y cómo se ve el sitio.

No usamos tu información para vender bases de datos, ni para perfilarte con fines ajenos a la asesoría.

WhatsApp e Instagram

Cuando nos escribís por esas apps, la conversación también pasa por Meta (WhatsApp e Instagram). Ahí rigen sus propias políticas. Nosotros vemos el chat para atenderte; no publicamos tus mensajes ni tus datos de contacto.

Cookies y medición

El sitio puede usar cookies o herramientas de medición (por ejemplo, analítica de visitas) para entender qué páginas se usan y si algo se rompe. No es un muro de anuncios. Si más adelante activamos una herramienta adicional, esta página se actualiza.

Con quién se comparte

Solo lo necesario para operar: el proveedor del sitio (hosting), WhatsApp/Instagram para el chat, y —si hay un pedido— quien nos ayude con pago o envío. No vendemos tu información.

Cuánto lo guardamos

Los chats y datos de un pedido se conservan el tiempo necesario para atenderte, cumplir el encargo y resolver cualquier consulta posterior. Si nos pedís que borremos algo que esté en nuestro control, lo hacemos.

Tus derechos

En Costa Rica, la Ley 8968 te reconoce derechos sobre tus datos personales: saber qué tenemos, corregirlo, oponerte a un uso o pedir que se elimine, cuando aplique. Escríbenos y lo vemos con vos, con claridad.

Cómo escribirnos

Para una consulta de privacidad o de un pedido, WhatsApp es el camino más directo: +506 8826-2489. También podés pasar por Escríbenos en el sitio.

Cambios

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba.